Q sVMSのリストインポートから顔登録したとき、「失敗」と表示され登録できない
A
次のことを確認してください。
① ID（User ID）が既に使用された値ではないか？
② ID（User ID）や名前（name）の文字数が上限を超えていないか？
【ID（User ID）】半角英数字で20文字以下
【名前（name）】全角11文字以下、半角63文字以下
③ Excelでインポートする場合、Excelの「Picture Name」列に入力した画像ファイル名と、インポートするファイル名は一致しているか？
④ 画像のサイズは適切か？
画像サイズ：最小120×120px、最大960×960px、容量は2MBまで
⑤ 画像内の顔が小さい（例：全身の写真など）、マスクをしている画像を使用している。