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商品ご購入後のお問い合わせは、ご使用のCAM ID(複数お持ちの場合はどれかひとつ)を必ずご入力ください。 
CAM IDが当社製品と一致しない場合、確認のご連絡をさせていただきます。

※商品ご購入前のお問い合わせは、数字のゼロ(0)をご入力ください。


※半角数字でご入力ください。

※CAM IDは0から始まる9桁の数字です。カメラ本体のラベルまたは商品に同梱のカードに記載がございます。
※複数台のCAM IDをご入力いただく場合は、IDごとに改行のご入力をお願いいたします。

※「Nから始まる番号」はNVRのネットワーク>NATのQRコード下に記載がございます。

サーマルタブシリーズのお問い合わせ時のみ、対象モデルをご選択ください。

※ご購入後お問い合わせにつきましては、サーマルタブのS/Nをご入力ください。
 S/Nは本体背面に貼付のシールに記載がございます。
※複数台のS/Nをご入力いただく場合は、S/Nごとに改行のご入力をお願いいたします。

※お問い合わせに関して画像を添付する場合はこちらから画像選択してください。
※添付できるファイル容量: 最大5MBまで。
※推奨ファイル形式: GIF、JPG、PNG

※お電話の発信依頼は承っておりません。ご了承ください。

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<機器サポートご利用時のお願い>
■Viewlaシリーズ:購入後商品のお問い合わせは、カメラID(0から始まる数字9桁)が必要です。
■Seculaシリーズ:不具合・設定変更に関するご質問は、お手元にPCをご用意いただくとご案内がスムーズです。

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[受付時間]9:00~12:00 / 13:00~18:00
(土日・祝日、夏期休暇・年末年始を除く)

※機器サポートダイヤルでの通話は、電話応対の品質向上とお問い合わせ内容確認のため、録音させていただくことがございます。

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