Q 「デバイスがオフラインです」と表示される
A
パソコンがサーマルタブを同一ネットワークと認識していない、もしくはサーマルタブとパソコンのIPアドレス体系が異なっている可能性があります。
下記をお試しください。
・［デバイス管理］にて一度デバイスを削除し、再度追加する。
・〈パソコンとサーマルタブを直接接続している場合〉パソコンのWi-Fi機能をオフにする。
※サーマルタブがDHCP状態の場合、起動時に毎回異なるIPアドレスを取得し、この症状が発生することがあります。サーマルタブのIPアドレスを固定していただくことを推奨いたします。