防犯カメラ・監視カメラのソリッドカメラ TOPお客様サポートサーマルタブよくあるご質問

サーマルタブよくあるご質問

sVMS（TMT-01S/03S用PCソフトウェア）もっと見る

Q

「デバイスがオフラインです」と表示される

Q

デバイスが追加できない

Q

sVMSの推奨動作環境（性能・スペック）を知りたい

Q

sVMSのインストール?操作を確認したい

Q

sVMSからサーマルタブのIPアドレスを変更できない

Q

プレビュー画像が空白（白い）

お困りごと（TMT-01S/03S）もっと見る

Q

サーマルタブが起動しない

Q

音声が、音割れする。

Q

WEB設定画面のメニューが中国語で表示されてしまう。

Q

温度が正しく表示されない、低い温度が連続する

Q

測定できない、表示に時間がかかる

Q

顔登録をしたのにログ上で「見知らぬ人」または「訪問者」と表示される

サーマルタブご購入前のご質問もっと見る

Q

各製品の特徴を教えてください

Q

他社とソリッドカメラの違いは何ですか

Q

価格や購入方法を知りたい

Q

補助金は使えますか

Q

園児の背丈に対応できますか

Q

サーマルタブは医療機器ですか

設置・設定・操作（TMT-01S/03S）もっと見る

Q

データの削除の仕方を教えてください

Q

マスク検知機能のオン／オフを切り替えたい

Q

本体の音量を調整したい

Q

記録（ログ）を残さず使用したい

Q

タブレット本体の白色ライトを消したい

Q

認識される距離（感度）を変更したい

設置・設定・操作（TMT-05S）もっと見る

Q

データの削除の仕方を教えてください

Q

認識結果をExcelに出力したところ、文字化けしている

Q

TMT-05Sの初期ユーザー名・パスワードを知りたい

Q

ユーザー名・パスワードを入力してもログインできない