Q i-Cam+アプリの〈カメラ設定〉画面で「新しいバージョンが検出されました。今すぐ更新しますか？」または「更新したいですか？」というメッセージが表示されましたが、どうすればいいですか。

i-Cam+アプリのカメラ設定内にて「更新の確認」のボタンを押すと、最新ファームウェアがある場合にこのメッセージが表示されますが、カメラが正常に視聴可能である場合はファームウェアを更新する必要はございません。

カメラにトラブルが生じている場合はファームウェアを最新バージョンへ更新することで解決される場合がございますので、以下の手順に沿って更新をお試しください。2024年8月5日現在、弊社で確認済みの最新バージョンは「v679.0.13.36」です。

＜更新手順＞

①〈カメラ設定〉を開きます。カメラ設定の開き方については以下のリンクをご覧ください。
https://www.solidcamera.net/simcam/files/User_Manual_iCamplus.pdf
・カメラリストの画面表示ついて：p.8
・「カメラ」画面（ライブ映像）の画面表示について：p.10

②〈カメラ設定〉の画面を一番下までスクロールし「更新を確認する」を押します。

③「新しいバージョンが検出されました。今すぐ更新しますか？」または「更新したいですか？」とメッセージが表示されます。スマートフォンおよびカメラの通信状態が良好であること、バッテリー残量が十分であることを確認し「今すぐ更新」を押します。

④ファームウェアの更新が開始されます。所要時間は約10分です。更新中はi-Cam+アプリを閉じずに完了までお待ちください。

⑤「更新成功」と表示されれば完了です。ライブ映像画面を開き、カメラが視聴可能であるかご確認ください。

＜ファームウェア更新時のご注意点＞
通信状態が不安定なご環境やバッテリー残量がわずかなご状態でファームウェアを更新されますと、正常に通信できずカメラに不具合が生じるおそれがございます。ファームウェアを更新される場合は、カメラがインターネットに接続されており一定時間ライブ映像が視聴可能であること、バッテリー残量が十分であることを事前にご確認ください。