Q Viewla（ビューラ）シリーズのスマートフォン用アプリ『Viewla』で視聴しようとすると、「新しいファームウェアvXXXXXXが利用可能です。すぐに更新しますか？」というメッセージが出ます。

新しいファームウェアが公開された際に表示されるメッセージです。

①
［OK］をタップすると、〈認証〉の画面が表示されます。
（※[キャンセル]をタップすると、次回アプリ起動後の視聴時に表示されます。）
管理者ユーザー名/パスワードを入力ください。（初期値 ユーザー名：admin/パスワード：（空白））
アップデート中に視聴をした場合、「拒否」というエラーメッセージが表示されます。
しばらく待ってから再度視聴をお試しください。

②
①の後に〈実行中〉というメッセージが表示されます。
[完了]をタップすると、アプリ画面に戻ります。
そのままの状態であれば〈ダウンロード〉後に〈フラッシュ削除〉→〈フラッシュ書き込み〉を数回繰り返します。
[終了（100％）]と表示されるまでお待ちください。
アップデート処理完了後、カメラが自動的に再起動します。再起動後、映像が正常に視聴できるかご確認ください。