- Viewla
Q 楽天モバイル回線に接続したiPhone、iPadからカメラのライブ映像が視聴できない
A
楽天モバイル回線で通信するiPhoneおよびiPadにおいて、カメラのファームウェアが最新でない場合にViewlaアプリからカメラの映像を視聴できないことを確認しております。このトラブルはカメラのファームウェアを更新することで解決します。
CamView または Viewlaアプリ からご使用カメラのファームウェアをご確認いただき、下3桁の数字が以下よりも小さい場合はファームウェアを最新版に更新してください。
＜通信安定性を向上したファームウェアバージョン＞
- 「04」から始まるファームウェアの場合：v040233 以降
- 「05」から始まるファームウェアの場合：v050058 以降
- 「06」から始まるファームウェアの場合：v060019 以降
- 「07」から始まるファームウェアの場合：v070014 以降
▼ファームウェアバージョンのご確認方法はこちら
https://www.solidcamera.net/download/file/fw_howtocheck.pdf
▼ファームウェアの更新方法はこちら