平成30年7月大雨災害での故障品対応について

このたびの災害により被害を受けられました皆様に、心よりお見舞い申し上げますとともに、一日も早い復旧をお祈りいたします。
なお、災害により被害を受けた弊社製品につきましては、「特別保守サービス」を実施させていただきます。

特別保守サービスをご利用の際は、下記、弊社サポート窓口までご連絡ください。

 

※以下の場合は特別保守サービスを行えない状況となります。

・データ復旧を伴う保守対応

 

１． 対象品

　　被災した弊社ソリッドカメラ製品が対象です。

　　・Viewla シリーズ IP ネットワークカメラ

　　・Viewla 専用NAS

 

２． 対象のお客様

　　下記の災害救助法適用地域にお住まいの個人のお客様が対象です。

　　（法人のお客様はご購入された販売店にご確認ください。）

 

　　平成30年 7月の大雨による災害救助法適用地区

　　災害救助法適用地域については、内閣府 防災情報のページでご確認ください。

 

　　受付期間

　　2018年 7月 10日～2018年 12月 31日

 

３． 特別保守サービスの内容

　　従来、水害・地震などの天災地変による故障は保証期間を問わず全て有償対応となっておりますが、今回、特別価格にて保守対応いたします。

　　保守金額につきましては、製品を弊社まで送っていただいた後、お見積りを提示いたします。

　　保守診断料については無料です。

 

４． 弊社サポート窓口

　　ナビダイヤル：0570-00-7654（受付時間：平日9:00～12：00、13:00～18:00）