- Viewla
Q Viewla（ビューラ）シリーズのIPC-19pのオートアップデートを行うと「モデルエラー」と表示されます。
A
2022/4/7に公開したIPC-19pの最新ファームウェア（v060004）ですが、一部のカメラでモデルエラーが生じます。
誠に申し訳ございませんが、モデルエラーが生じた場合は手動で「kernel（カーネル）」ファイルの適用を行ってください。その後アプリを再起動し、もう1度オートアップデートを行ってください。
■「kernel（カーネル）」ファイルの適用について
ファームウェア更新手順 の p.3 「IPC-19p ご使用の場合の注意」に記載の手順を行ってください。