防犯カメラ・監視カメラのソリッドカメラ TOPお客様サポートよくあるご質問Viewla（ビューラ）シリーズのスマートフォン用アプリ『Viewla』のSmart Wi-Fiセットアップで、カメラから「ピー」という読み込み音がした後も、カメラがWi-Fiに接続されません。
よくあるご質問

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  • Viewla

Q Viewla（ビューラ）シリーズのスマートフォン用アプリ『Viewla』のSmart Wi-Fiセットアップで、カメラから「ピー」という読み込み音がした後も、カメラがWi-Fiに接続されません。

A

カメラから読み込み音がした後も、カメラがWi-Fiに接続されない場合は以下をご確認ください。
①入力したWi-Fiのパスワードが誤っている可能性があります。
②スマートフォンの接続先のWi-Fiが2.4GHｚではない可能性があります。つなぎたいWi-FiのSSIDを確認下さい。

Smart Wi-Fiセットアップとは
Viewla/mCamViewHDからWi-Fi情報のQRコードを表示させ、カメラのレンズに読み込ませることによりWi-Fiの設定がカメラ側にできる機能です。
（対応モデル：06HD/07ｗ/08ｗ/09ｗ/16ｗ）

OSをWindows8からWindows8.1にアップデートした後から、Viewla（ビューラ）シリーズのPC用ソフト『CamView』の映像が白黒で表示されます。

Viewla（ビューラ）シリーズでスマートフォンやタブレットから音声が聞こえません。

Viewla（ビューラ）シリーズのカメラがハウリングを起こします。

Viewla（ビューラ）シリーズで音声が途中で途切れます。

Viewla（ビューラ）シリーズのカメラをリセットした後から「パスワードエラー」で視聴できません。