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Viewlaアプリ：一部Android端末での不具合について
サポート情報 ｜ 2021/06/17(Thu)17:30
現在、一部のAndroid端末においてViewlaアプリが強制終了する、またはアプリが起動できない現象を確認しております。
本現象は、2021年6月5日以後にAndroidのシステム更新（セキュリティアップデート）を実施した端末で発生しております。
修正に向けて調査を実施しておりますが、解消にはお時間をいただく場合がございます。
ご使用者の皆様には、ご迷惑をお掛けしておりますことを深くお詫び申し上げます。
また、現在正常にViewlaアプリをご使用できるAndroid端末におきましては、
解消までの間、システムやセキュリティアップデートはなさらないよう、お願い申し上げます。
【2021/6/18 17:20追記】
本現象につきまして、皆様にはご不便をお掛けし申し訳ございません。
復旧に時間を要する可能性がございますので、
一時的な代わりのアプリとして「mCamView2」をご使用くださいますよう、お願い申し上げます。
mCamView2のインストールはコチラ
※または、Playストアで"mCamView2"とご検索ください。
インストール後にアプリが強制終了してしまう場合は、スマートフォンの再起動をお試しください。
ご視聴までの手順は、Viewlaアプリと同じです。カメラIDと視聴パスワードを登録してご覧ください。
なお、アプリ起動後やご視聴中に「Error : Something went wrong.～～」というメッセージが表示された場合は「次へ」をタップいただくとエラーを消すことができます。
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