LEDが消えている状態は通電していない状態ですが、LEDランプの消灯設定はしていませんか?
LEDランプの設定をされる場合、弊社では「ネットワーク接続後LED表示OFF」の設定を推奨しています。
この設定にしておくと、カメラのネットワークに不具合が生じた場合、LED表示にて不具合の原因の切り分けがしやすくなります。
[LED表示OFF]や[常にオフ]の場合LEDが常時点灯しない状態でございます。
LEDランプ設定の確認方法は以下の通りです。
▼PC:CamViewの場合
カメラリストのカメラ名右クリック→[ビデオ設定]→[コントロール]→〈Status LEDの制御〉にて設定を確認してください。
▼iPad:mCamViewの場合
カメラリストに表示されているカメラ名の右横にある[>]をタップ →[ビデオ]→[制御]→〈LEDの状態〉にて設定を確認してください。
▼スマートフォン:Viewlaの場合
カメラリストに表示されているカメラ名の下にある丸をタップ→ [カメラ設定]→[管理者]→[LED制御]にて設定を確認してください。(途中で〈認証〉の画面になった場合、初期値はユーザー名:admin,パスワード:空白です)
▼スマートフォン:mCamViewの場合
カメラリストに表示されているカメラ名の右横にある> をタップ →[ビデオ設定]または[映像設定]→ [制御] →〈LEDの状態〉にて設定を確認してください。
※LEDランプがついているのに映像が視聴できない場合はこちらから原因の切り分けが可能です。
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