よくあるご質問

「キープアライブ」とは何か

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IPカメラ Viewlaシリーズの「キープアライブ」は、2020年3月10日にリリースされたカメラのファームウェア（v040210 / v050021）から搭載された機能です。

キープアライブを有効にすると、カメラが予期せぬオフライン状態に陥り、その後オフライン状態が1時間継続した場合にキープアライブが作動し、カメラの再起動により通信の復旧を試みます。

カメラのWEB設定を開き「スケジュール＞自動再起動」と進み「キープアライブ」の有効にチェック、
またはiOS/Android用アプリ「Viewla」から、「設定＞カメラ設定＞スケジュール＞自動再起動」と進み「キープアライブ」を有効にしてください。

・カメラをインターネットに接続せずオフライン環境でカメラを使用している場合は、この機能を「無効」にした状態でご使用ください。
・オフライン状態であるかの確認は、カメラの通信確認用サーバー「Gssサーバー」との通信状況を元に判定します。
・なお、ファームウェア（v040210 / v050021）に対応していないモデルは、キープアライブ機能の追加はございません。ご了承ください。