HOMEお客様サポートよくあるご質問
よくあるご質問

固定IPアドレス(ローカル)の設定方法を教えてください。

No.000178

・離れた場所(LAN外)からカメラ映像に接続できない(Viewlaシリーズと同じ場所では接続可能)
・オートサーチのアイコンが黒くなっている
このような現象が発生する場合、ルーターのローカルIPアドレス自動発行機能(DHCP)がオフになっている可能性があります。
この場合、ViewlaシリーズにローカルIPアドレスを手動で割り当てる必要があります。
WEB設定のネットワークページで[次のIPアドレスを使う]にチェックを入れ、ローカルIPアドレスを入力してください。

お問い合わせ

購買・営業
SIMサービスご契約に
関するお問い合わせ

機器サポート

Viewla
Secula
0120-223-323
(音声ガイダンス:2)
サーマルタブ/THERMALTAB®
0120-223-323
(音声ガイダンス:1)
ソルラSolLa

[受付時間]9:00~12:00 / 13:00~18:00(土日・祝日、夏期休暇・年末年始を除く)