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お客様サポート専用窓口

困った! でも、お問い合わせをいただく前に・・以下の内容を確認してみてください。
意外と簡単に解決するかもしれません。

取扱説明書をご確認ください。

  • Viewla IPC-05w
  • Viewla IPC-05Pro
  • Viewla IPC-06HD
  • Viewla IPC-07w
  • Viewla IPC-16w
  • Viewla IPC-08w
  • Viewla IPC-09w
  • Viewla IPC-06w
  • Viewla IPC-16
  • Viewla IPC-16FHD
  • Viewla NAS-02/2.0
  • Viewla NAS-01/2.0
  • Viewla PoE-12VⅡ
  • Viewla PoE-12VP

お問い合わせの際の確認事項

お問い合わせ内容にスムーズに回答させていただくために、次の内容についてご確認の上、お問い合せください。

製品のモデル・カメラのID

製品のモデル・カメラのID
モデル: Viewla IPC-XX
CAM ID : 000000000

カメラの接続状況や配線状況カメラの接続状況や配線状況
ご質問内容ご質問内容
(症状、エラー内容、やりたいこと、困っていること)

ソリッドカメラサポート窓口 混雑状況表

混雑状況表
ソリッドカメラサポートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
サポート品質の向上を目指し、日々努力を続けておりますが、お電話が混み合うことで、お客様にご迷惑をお掛けすることが避けられない場合もございます。

サポート窓口をご利用いただく際は、下記の表をご参考にしていただき、
混雑が予想される曜日・時間帯を避けてお問い合わせいただく事をお勧めいたします。

※ この表はあくまでも目安です。つながりやすい時間帯でも、お問合せ時の混雑の状況によっては表示と異なることがございますのでご了承ください。

各マークの説明

お電話からのお問い合わせ

[受付時間:月~金(祝日、夏期休暇、年末年始除く)9:00 ~ 12:00、13:00 ~ 18:00]

0570-00-7654

※海外からの電話、一部IP電話等からはご利用いただけない場合がございます。