取引条件のご確認
当社では当社商品を当社から仕入れて再販していただく方(販売店)を「ビジネスパートナー」として登録しております。登録をご希望の方は下記の条件をご確認の上、下部の応募フォームよりご応募ください。
はじめに
- ビジネスパートナー制度について
- 本制度は当社商品を再販売していただく方のみを対象としております。ご自身が商品を使用することが目的の方はご登録いただけません。
ご応募から販売開始までの流れは下記をご確認ください。
https://www.solidcamera.net/cgi/bp/mypage/?c=login-4
当社はユーザー様への直接販売は行っておりません。
- 価格(仕入れ価格)について
- ビジネスパートナーページログイン後のご注文ページにて貴社の仕入れ価格をご確認いただけます。
- パートナー登録のお断り、お取引停止の対象について
- 以下に該当する事実が発覚し次第、お取引を停止させていただきますので予めご了承ください。
- ・不当な廉売や公序良俗に反する行為が確認された場合
- ・不当な要求や不当なクレーム、迷惑行為が確認された場合
- ・当社ビジネスパートナーからの紹介で当社をお知りになった方で、当社と直接取引することについてそのビジネスパートナーの許可を得ていない場合
- ・お申し込み時の申請内容に相違がある場合
- ・再販を行わないユーザーである場合
- その他
- ご登録、または最終のご注文より2年間お取引がなかった場合は、ご登録状態が「休眠」となります。
休眠中は、ビジネスパートナーページへのアクセスが出来なくなるほか、当社からの「新商品のお知らせ」や「価格改定」などのご案内もいたしません。
休眠状態からお取引の再開をご希望の場合は、「こちら」から申請ください。
ご注文条件
- 販売ノルマ、ロイヤリティーなどについて
- 販売数の達成基準や保証金等の条件はありません。
- ご注文ロットについて
- Viewlaシリーズのご注文は5台以上でお受けしております。その他シリーズにはロット条件はございません。
※ Viewlaのロット条件は複数機種の混合でカウントいたします。
- 送料・配送について
- 送料は、ご購入金額の合計が5万円以上は無料、1万円未満は1,000円、1万円以上5万円未満は500円となります(全て税抜き金額)。
商品発送は一括発送のみとなります。
一度に2箇所以上の納品先への配送は受け付けておりません。予めご了承ください。
- 返品・交換について
- お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、機種や数量等を十分ご確認の上、ご注文ください。
ただし、お届けした商品に破損や汚損等がある場合、ご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合は、商品を交換させていただきますので、ご注文商品が到着しましたら、必ず内容をご確認ください。
お支払い条件
- [個人事業主の場合]
- 条件は
前払い
となります。
お支払方法は「銀行振込」もしくは「現金代引き」でのお支払いとなります。
※ 恐れ入りますが、振込手数料または代引き手数料はお客様にてご負担ください。
- [法人の場合]
- 末日締め翌月末までのお支払いとなります。
お支払方法は「銀行振込」もしくは「現金代引き」でのお支払いとなります。
※ ただし、
初回注文のみ、前払い
となります。
※ 請求日付は当社発送日となります。
※ 恐れ入りますが、振込手数料または代引き手数料はお客様にてご負担ください。
※ 後払いをご利用の際は、事前に「取引口座開設記入書」のご提出が必要です。
※ 後払いでのお取引の際にお支払期日を遅延されますと、以後、前払いでのお取引とさせていただくことがございます。
※ 貴社の財務状況や取引金額の増加により、前払い、又は、決済代行サービスのご利用をお願いすることがございます。
サポートセンターについて
- サポートの流れ
- 当社の製品サポートは通常、以下の流れに沿って行われます。
ユーザー様へは事前にこの流れについてご説明ください。
ステップ |
主体 |
アクション |
手段 |
1 |
ユーザー様 (またはビジネスパートナー様) |
ソリッドカメラサポートセンターへ連絡し、問題点を報告 |
電話・メール |
2 |
ソリッドカメラサポートセンター |
問題点の特定と解決策のご提案
設定方法のご案内 |
電話・メール・ リモートアクセス |
3 |
ユーザー様 (またはビジネスパートナー様) |
サポートへの協力 (ヒアリングへの回答、機器の状態確認、配線確認、端末操作、取り外しと返送、再設置など)
※ 不可能な場合はビジネスパートナー様や工事業者様へご依頼・相談
|
電話・メール |
4 |
ビジネスパートナー様 |
ステップ3が対応不可能なユーザー様からの依頼・相談に対応 |
現地対応 |
※
ユーザー様と貴社のご対応範囲はユーザー様と貴社のご契約次第で任意に変更していただけますが、当社のサポート範囲は上記となることにご留意ください(当社は設置・保守等、すべての場合において現地対応を行なっておりません)。
- サポートダイヤルについて
- サポートダイヤルは受信専用サービスとなっております。
お問い合わせ中の折り返しを除き、当社からの発信は行っておりません。
営業ダイヤル(06-6228-0577)ではアプリの操作方法や不具合についてのお問い合わせを承ることができません。操作方法や故障のご相談はサポートダイヤルへご連絡をお願いいたします。
ご注意ください
※ 当社との取引において知り得た秘密を、許可なく第三者に漏洩することは禁止しております。
※ 当社の著作物を業務において利用する際は、事前に当社へお知らせください。
(このホームページのダウンロードコーナーにてダウンロード可能なものを除く)
※ 本取引条件に対して違反する行為が認められる場合は取引を停止させていただく場合があります。