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 TeamViewerとは?

 どういう時に便利なの?

● 操作が手順書通りに進められない場合

● お客様がパソコン操作に慣れていらっしゃらない場合

このような際、オペレーターがお客様のパソコンをリモートで操作させていただき、カメラの設定やお客様の環境を確認させていただきます。

また、設定の変更が必要であれば、そのご案内をさせていただきます。

※但し、ブラウザからファイルのダウンロードができない環境ではご利用いただけません。

 TeamViewerって安全なの?

オペレーターは、カメラに関わるところのみ操作をします。

一時的な実行プログラムですので、リモートで使用するのはその時のみです。

接続に必要なIDとパスワードは毎回変更されるので、TeamViewer終了後は同じ情報でリモート操作はできません。

詳しくはTeamViewer HP - セキュリティとプライバシーをご覧ください。

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